TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. Los presentes Términos y Condiciones son exclusivamente aplicables a todos aquellos actos de transacción que se ejecuten mediante la modalidad de oferta de venta por parte de ETAFASHION (Comercial Etatex C.A.), y aceptación de compra por parte de Clientes que ingresen en el portal www.etafashion.com.ec
  2. Al ingresar a la tienda virtual de ETAFASHION, el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso detallados, y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, políticas, notificaciones legales y todas las cláusulas que figuran en el mismo. Aquel Usuario que no desee aceptarlos deberá abstenerse en el uso de este sitio web y/o sus servicios.
  3. Al ingresar a la tienda virtual de ETAFASHION, el Cliente acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
  4. A su vez, el Cliente gozará de los derechos que le reconoce la ley ecuatoriana, y de los que se le otorga en el presente documento.
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REGISTRO Y USO DEL SITIO

  1. El Cliente que desee adquirir algún producto, hacer uso de los servicios en línea, beneficios especiales, promociones, opciones de pago, entre otros; tiene la opción de registrarse como Usuario de la tienda virtual de ETAFASHION, para lo cual deberá completar previamente un proceso de registro con el cual podrá inscribir una dirección de correo personal y generar una contraseña de acceso permanente.

  2. Al momento de la inscripción se le solicitará al Cliente completar campos de registro, mismos que contendrán datos obligatorios, tales como: Información de contacto, número de identificación, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico, entre otros.

  3. El Cliente que no desee registrarse como Usuario de la tienda virtual de ETAFASHION, tiene la opción de registrarse como Invitado para realizar una compra. Considerando que dicha opción limita los servicios en línea, promociones, opciones de pago, entre otros beneficios que tiene un Cliente registrado como Usuario.

  4. Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad y estar en capacidad legal para contratar según las estipulaciones vigentes de la ley ecuatoriana. Caso contrario no deberá realizar transacciones en este sitio.

  5. El Cliente que realice una compra en la tienda virtual de ETAFASHION, bajo la modalidad de Usuario o Invitado, deberá previamente y de forma obligatoria aceptar las Políticas de Privacidad y Uso del Sitio del portal web.

  6. La confidencialidad de la contraseña y correo personal del Cliente es de uso personal y de su entera responsabilidad, así como la información a la que se tenga acceso mediante el uso de la misma, Por tal razón su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ETAFASHION, en caso de mala utilización y/o divulgación de información del Cliente que no mantenga la confidencialidad de dicha información.

  7. El Cliente registrado podrá cambiar la contraseña de acceso en caso de que lo considere conveniente, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el portal web, detallado en el Manual de Preguntas Frecuentes del Sitio.

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BENEFICIOS DEL USO DEL SITIO

  1. Acceso a la oferta virtual de ETAFASHION:

    1. Ropa, calzado y accesorios.

    2. Tecnología y electrodomésticos

    3. Audio, video, celulares, computadores, productos para el hogar, cuidado personal entre otros.

  2. Promociones y descuentos: Ofertas y descuentos exclusivos por la compra de productos ofertados en la tienda virtual.

  3. Reserva de producto: aplicable a productos específicos, siempre y cuando la opción se encuentre habilitada.

  4. Pagos en línea: Mediante Tarjeta de Crédito, Crédito Directo y Pago Contra Entrega.

  5. Entrega a Domicilio: En la dirección que señale el Cliente al momento de efectuar la compra.
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POLÍTICAS ASOCIADAS AL USO DEL SITIO.

  1. Política de Compra en Línea, Producto y Promociones.

  2. Política de Entrega.

  3. Política de Devolución, Cambio y Garantía de Producto.

  4. Política de Privacidad, Seguridad y Protección de Datos personales.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. La Propiedad intelectual del material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos utilizados en el sitio son de propiedad exclusiva de ETAFASHION (Comercial Etatex C.A.), o de terceros que han autorizado a ETAFASHION a su uso y/o explotación.

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RESPONSABILIDADES, EXONERACIONES Y GARANTÍAS

  1. Se reconoce advertencia sobre errores e inexactitudes en el contenido de, conformidad con la normatividad vigente en la República de Ecuador, en el sentido que “…el material contenido en el sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de “tal como es“, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros…“
  2. Se reconoce exención de corresponsabilidad frente a Interrupciones de navegación, imprevistos, falta de capacidad de uso del sitio, entre otros tipos de errores propios de su funcionamiento y uso por parte del Cliente.
  3. Se reconoce exención de responsabilidad al no recibir a tiempo notificación por parte del Cliente en caso de existir violación de la información personal en su cuenta.
  4. Demás condiciones, exoneraciones y garantías estipuladas por la ley.
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PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Al momento de inscripción en el sitio, el Cliente declara que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada para recolectar, registrar, procesar, compilar, intercambiar, actualizar y disponer para los fines propios e inherentes a la prestación del servicio, de los datos personales suministrados al momento de registro en el sitio.…”
  2. El Cliente tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento, la información personal que haya suministrado al momento del registro”.
  3. El Usuario tendrá derecho a cancelar la cuenta registrada.
  4. El Cliente tendrá derecho a ser excluido de las base de datos administradas por ETAFASHION, en la cual se encuentren almacenados sus datos personales, previa solicitud que la realice el Usuario.
  5. La información personal suministrada por el Cliente, no será circulada o transferida a terceros no autorizados, salvo terceros que se relacionen con el servicio de ETAFASHION.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. El registro, uso, solicitud, aceptación, manejo y cancelación de la cuenta del Cliente se sujetará a las leyes de la República de Ecuador
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MODIFICACIONES

  1. Las políticas del sitio, así como las demás políticas de uso, están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que ejecute el Cliente se regirán por los cambios que se hayan establecido.
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BUEN USO DEL SITIO

  1. El Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
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VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN

  1. ETAFASHION Se reserva el derecho absoluto de verificar de información generada por el Cliente. De constatarse una inconsistencia en la información del al momento de la inscripción y/o compra de producto, o de no señalarse cambios que afecten al uso de la cuenta, ETATEX C.A podrá dar por terminada la relación comercial con el Usuario, así como cancelar la cuenta e información y pedidos no aprobados que el Cliente haya generado.
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BOLETÍN INFORMATIVO

  1.  El Cliente, siempre y cuando esté de acuerdo, recibirá un Boletín mediante correo electrónico y/o mensajes programados periódicamente por ETAFASHION, con la finalidad de notificar novedades, cambios y principales ofertas de la tienda virtual.
  2. Formas de suscripción:
    1. Al momento de efectuar el registro el Cliente tendrá la opción de incluir su aceptación a la recepción de Boletines.
    2. En La parte inferior derecha de la página principal de la tienda virtual se encuentra un campo que permite inscribirse a la recepción de boletines, para lo cual el Cliente deberá confirmar su correo electrónico.
    3. Mediante un mensaje "Popup" que se genera automáticamente al ingresar a la tienda virtual, con la opción de inscribirse al boletín ingresando el correo electrónico.
  3. Formas de cancelación a la suscripción:
    1. Mediante la Opción "Dar de baja" ubicada en la parte inferior de los boletines previamente enviados.
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SOLICITUD DE BAJA DE CUENTA

  1. El Cliente podrá solicitar dar de baja su cuenta mediante la línea de Atención de Cliente de ETAFASHION. Una vez validado el proceso ETAFASHION mantendrá la información del Cliente, así como historial de compras en la base de datos generada por el sistema que utiliza la tienda virtual.
  2. Los valores pendientes, en caso de existir, deberán ser cancelados en su totalidad por parte del Usuario a ETAFASHION, de forma inmediata y antes de proceder con el cierre de la cuenta.
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NOTIFICACIONES

  1. ETAFASHION enviará notificaciones al Cliente, mediante el correo e-shop@etafashion.com.
  2. El Cliente podrá enviar notificaciones o consultas a ETAFASHION, a los canales digitales de atención
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MANUAL DE PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ETAFASHION cuenta con un MANUAL DE PREGUNTAS FRECUENTES, publicado en su tienda virtual. En dicho documento constan datos, consultas individuales e información específica que se debe utilizar como guía al momento de navegar y/o efectuar una compra en el portal web.
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SERVICIO AL CLIENTE

  1. Línea de Atención al Cliente (02) 600 - 2200, en la cual el Cliente será atendido directamente por uno de los Agentes en Línea de ETAFASHION. Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
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